Kernkompetenz Kommunikation
Marie Witt
Kommunikation ist der Aufschlag eines jeden erfolgreichen Behandlungsteams.
Wie wahrscheinlich ist es, dass ein Tennisspieler Wimbledon gewinnt, der niemals vorher einen Aufschlag geübt hat?
Gute Kommunikation mit dem Patienten, ist entscheidend für jedes erfolgreiche Behandlungsteam. Wir wissen um diesen Aspekt in unseren Alltag. Doch Bürokratie und andere Alltagsaufgaben rauben uns immer mehr Zeit. Darum ist es wichtig, ein individuelles Konzept für unser Unternehmen zu haben. Dadurch ist es möglich, im hektischen Alltag strukturiert und zielorientiert vorzugehen.
Gerade der Kontakt mit unseren Patienten, beansprucht sehr viel Zeit und erfordert unsere vollste Aufmerksamkeit. Um Effizient mit dem Patienten arbeiten zu können,müssen Information vom Gegenüber verstanden werden. Nur dann ist der Weg ins Gehirn frei.
Womit wir beim Thema sind »Kernkompetenz Kommunikation«
Seminarinhalte
- Grundlegendes Wissen zum Thema Kommunikation
- Kommunikation Zahnarzt - Zahntechniker - Patient
- Das Gespräch (Gesprächsrahmen, Gesprächsstruktur, Gesprächstechniken)
- Shared Decision Making / Partizipative Entscheidungsfindung
- Compliance - Adhärenz
- Kontaktgestaltung unter Zeitdruck
- Gespräch mit schwierigen Patienten
Ziel der Thematik ist es, durch gute Kommunikation die Trefferquote unserer Restaurierungen zu perfektionieren, so dass zeitaufwendige Änderungen oder gar Neuanfertigungen entfallen.
Kommende Veranstaltungen
Erfolgsfaktor Kommunikation 03.05.2024 14:00 - 14:45 und 04.05.2024 15:15-16:00
Die neue Anforderung für das Labor, um Kunden & Patienten perfekt zu informieren und zu beraten
Jahrestagung Neue-Gruppe - Workshop 21.11.2024 11:00 - 17:00 Uhr
Christian Vordermayer und Marie Witt
Thema: MI - menschliche Intelligenz
Anwenderkurs Vollkeramik - 2 Tageskurs 29.11.-30.11.2024
Vortrag Fr. 29.11. 2024 20:15 - 21:00 Uhr Headquarter Schaan, Liechtenstein
News
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